CQI-20 Effective Problem Solving Guide (Návod na efektivní řešení problémů) je strukturovaný návod na týmové řešení problémů. Pomocí definovaných kroků a podpůrných nástrojů vede tým k zjištění a eliminaci kořenových příčin problému pomocí účinných nápravných opatření. Nástroj lze použít jak na řešení interních problémů, tak na řešení externích reklamací. Rovněž je vhodné vyžadovat aplikaci nástroje od dodavatelů.
Cíl školení
Cílem školení je pochopit každý z kroků týmového řešení problémů, které se stávají rozhodujícími pro efektivní řešení problému. Proto pro lepší vysvětlení, jak jsou v tomto procesu jednotlivé kroky užitečné, jde standard CQI-20: 2018 do hloubky každého z kroků.
Cílová skupina
Školení je vhodné pro vedoucí týmů, členy vedení společnosti na různých úrovních, ale i vybrané pracovníky, kteří se chtějí seznámit s efektivním řešením problémů.
Vyžádejte si nezávaznou cenovou nabídku na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.